Découvrez l’as des évaluations mystère en Amérique du Nord

Nos origines

Alors que plusieurs associent les évaluations mystère à la prévention des pertes, nous allons bien au delà de ça. Nous mesurons une multitude de points de contact dans le parcours de vos clients.  En 1992, nous étions la première entreprise spécialisée en études de marché à concevoir des bornes interactives pour recueillir des données électroniques dans le domaine. À l’époque, bien des gens nous connaissaient comme étant « la compagnie aux bornes interactives ».  Recueillir des données exploitables sur les opérations et la clientèle est dans notre ADN depuis nos débuts. Notre expérience nous a conduit à lancer des produits technologiques novateurs qui ont transformé des décennies d’expertise en une plateforme d’évaluation de l’expérience client qui a repoussé les frontières du possible pour répondre à vos besoins d’affaires actuels et évoluer avec vous dans l’avenir. Forts de nos logiciels et services, vous n’aurez plus jamais à vous casser la tête pour écouter vos clients, interpréter les résultats et agir sur les données.